本文从“商业指标”和“内容指标”两大维度出发，单仁资讯为您梳理网站运营中的关键指标，名词、公式全搜罗！
商业指标
1.平均订货额
用来衡量网站销售情况的好坏。
公式：平均订货额=总销售额/总订货数
2.订单转化率
衡量网站对每个访问者的销售情况。
公式：订单转化率=订单总数/总访问量
3.每访问者销售额
衡量网站的市场效率。
公式：每访问者销售额=总销售额/总访问量
4.单笔订单成本
衡量平均的订货成本。
公式：单笔订单成本=总的市场营销开支/总订货数
5.再订货率
衡量网站对客户的吸引力
公式：再订货率=现有客户订单数/总订单数
6.单个访问者成本
衡量网站的流量成本
公式：单个访问者成本=市场营销费用/总访问数
7.订单获取差额
网站所带来的访问者和转化的访问者之间的差异。
公式：订单获取差额=每笔订单成本（CPV）－每笔订单成本（CPO）
8.订单获取率
公式：用另一种形式来体现市场效率。
订单获取率=每笔订单成本（CPO）/每笔订单成本（CPV）
9.每笔产出
每笔订单给你带来的现金增加净值。
公式：每笔产出=（平均订货数×平均边际成本）－每笔订单成本
10.投资回报率
衡量你的广告的投资回报。
公式：投资回报率=每笔产出／每笔订单成本
内容指标
1.网站转化率
衡量内容对访问者的吸引程度以及宣传效果。
公式：网站转化率=进行了相应动作的访问量／总访问量
2.回访者比率
衡量网站是否有令人感兴趣的内容使访问者再次回来。
公式：回访者比率=回访者数／独立访问者数
3.积极访问者比率
衡量有多少访问者对网站的内容高度感兴趣
公式：积极访问者比率=访问者超过N页的用户／总访问者数
4.忠实访问者数
和积极访问者比率的意义相同，只是使用停留的时间取代浏览页数，取决于网站的目标，你可以使用两个中的一个或结合使用。
公式：访问时间在N分钟以上的用户／积极访问者数
5.忠实访问者指数
每个长时间访问者的平均访问页面。
公式：忠实访问者指数=大于N分钟的访问页数／大于N分钟的访问数
6.忠实访问者量
长时间的访问者所访问的页面占所有访问页面数的量。
公式：忠实访问者量=大于N分钟的访问页数／总访问页数
7.访问者参与指标
每个访问者的平均会话（session），代表着部门访问者的多次访问的趋势。
公式：访问者参与指标=总访问数／独立访问者数
8.回弹率（所有页面）
代表所有从首页开始的访问者中仅仅看了首页的访问者比率。
公式：回弹率（所有页面）=单页面访问数／总访问数
9.回弹率（首页）
代表所有从首页开始的访问者中仅仅看了首页的访问比率。
公式：回弹率（首页）=仅仅访问首页的访问数／所有从首页开始的访问数
10.浏览用户比率
衡量页面的吸引程度。
公式：浏览用户比率=少于1分钟的访问者数／总访问数
11.浏览用户指数
一分钟内的访问者平均访问页数。
公式：浏览用户指数=少于1分钟的访问页面数／少于1分钟的访问数。
12.浏览用户量
在一分钟内完成的访问页面数的比率。
公式：浏览用户量=少于1分钟的浏览页面／所有浏览页数